Подключиться к услуге GPON можно онлайн посредством сайта компании Azeurotel.

Для присоединения GPON юридическим лицам необходимо обратиться в соответсвующий Телефонный узел с официальным письмом компании, удостоверением личности ответственного лица, РНН, документом на недвижимость (купчая, ордер) или договор аренды. На основе этих документов заключается договор с абонентом.

Получить информацию о подключении к услуге GPON и тарифах можно здесь.

Первый месяц оплата производится во время подключения, в следующие месяца до 5-ого числа каждого текущего месяца.

Если вы подключились в середине месяца, вы должны платить только за остальные дни до конца этого месяца.

Способы оплаты: E-gov.az, GoldenPay, Hesab.az, Easypay, Kassam.az, банки, терминалы оплаты (Paypoint), в Azeurotel либо в центре услуг "Шебеке".

Да, Azeurotel обеспечивает пользователей GPON статическим IP-адресом.

Получить информацию о статическом IP-адресе и тарифах можно здесь.

Вы можете cвязатся с операторами Колл Центра по номеру 155.

Подписка прекращается, если вы не оплатите за 2 месяца.

Чтобы расторгнуть абонентский договор нужно за день обратиться с заявлением в Azeurotel или центров услуг "Шебеке".

Если Ваша телефонная станция находится в пределах зоны покрытия Azeurotel, Вы можете подключиться к нашему высокоскоростному интернету ADSL/VDSL. Для подключения вы можете обратиться в наш офис.

Стоимость подключения бесплатно.

Вы можете получить информацию о ADSL/VDSL скорости и тарифах по ссылке.

Оплата производится до 5-ого числа каждого текущего месяца.

Способы оплаты: E-gov.az, GoldenPay, Hesab.az, Easypay, Kassam.az, банки, терминалы оплаты (Paypoint), в Azeurotel и центр услуг "Шебеке".

Вы можете проверить свой баланс обратившись в Колл Центр 155 .

Вы можете изменить тариф обратившись в "Azeurotel".  

Вы можете обратиться в Кол Центр 155.

Индивидуальные абоненты

Aбонент обращается только с удостоверением личности, если он прописан по месту жительства;

Если он не прописан по этому адресу он предоставляет документ на владение (купчая, договор о купле-продаже и тд.) правом собственности и удостоверение личности;

Индивидуальные предприниматели

Aбонент обращается с документом на владение правом собственности, удостоверением личности и ИНН если он владелец собственности;

Если он не владелец собственности он представляет удостоверение личности, договор об аренде и ИНН.

Юридические лица

Aбонент обращается в письменной форме (письмо), предоставляет ИНН, свидетельство о государственной регистрации юридических лиц и договор об аренде в случае если он не является владельцем собственности;

Абонент обращается в письменной форме (письмо), предоставляет ИНН и документ на владения собственности в случае, если он является владельцем собственности.

С вышеуказанными документами договор заключается с абонентом.

Подключение абонентов осуществляется в течение 3-х рабочих дней после заключения договора.

Вы можете cвязатся с операторами Колл Центра по номеру 155.

Чтобы расторгнуть абонентский договор нужно за один день обратиться с заявлением в "Azeurotel".

Необходимо обновление программного обеспечения модема. Пароль от WIFI мог быть взломан программой. Чаще всего это происходит в модемах ТP-Link. В разделе статуса модема можно увидеть сколько человек подключены к WIFI. В TP-Link модемах эта проблема не решается сменой пароля. Для окончательного решения нужно сохранить MAC адреса, используемого Вами ноутбука, телефона, планшета и др. устройств, в MAC фильтре, находящегося внутри модема. В этом случае никто не сможет подключиться к Вашему интернету, при взломе пароля от WIFI.

Пользуясь оборудованиями распределителя сети (wifi модем, switch, access point) можно подключить к интернету желаемое количество компьютеров.

Наши DNS сервера следующие IP-адреса : 213.172.64.134 , 213.172.65.134

Если параметры телефонной линии отвечают принятым стандартным нормам, то максимальная скорость загрузки данных может быть до 10124 кб/с, а максимальная скорость передачи данных до 2048 кб/с.

Среднее расстояние между АТС и пользователем в ADSLсостоит 4 км, а в VDSL 1,3 км, согласно стандартным техническим показаниям.

Проблема может быть связана с Вашей сетевой картой, с веб браузером или же с другими факторами. Провайдер не несет какую –либо ответственность за эту проблему.

Мы предлагаем Динамический IP (изменяемый адрес) и Статистический IP (неизменяемый адрес) нашим клиентам.

Статический IP-адрес представляет собой постоянный адрес в Интернете. Динамический IP-адрес используется на протяжении одной сессии в Интернете. После того, как пользователи отключиться от Интернета, динамический IP-адрес меняется. Статический IP-адрес - специальный адрес назначенный для пользователя и никто другой не может его использовать. Люди работающие со статистическими цифрами и имеющие камеры безопасности должны использовать статический IP.

IP адрес указан в модеме в разделе статус интерфейса в ADSL. А в VDSL вы можете узнать свой IP адрес, обратившись Колл Центр 155.

Проблема может быть по двум причинам: 1. Параметры телефонной линии не соответствуют нормам; 2. Сплиттер поврежден.

В ADSL для подключения к Интернету должны настраиваться имя пользователя, полученный от провайдера, пароль, VPI и VCI.

VPI / VCI - 0/35

При параллельном использовании телефоном для каждого телефона используется отдельный сплиттер. Если интернет срывается то какой-то сплиттер не работает или неправильно подключен. Вы можете обратиться к специалистам Azeurotel для проверки.

ВИК — это выделенный интернет-канал. Посредством выделенного интернет-канала Azeurotel может обеспечить высокоскоростным и качественным интернетом любую территорию в Баку, где есть техническая инфраструктура.

1. ВИК обеспечивается посредством волоконно-оптических линий. Эти линии прокладываются под землей, что ограждает их от последствий погодных изменений и физических повреждений. Таким образом, абоненты не сталкиваются с такими проблемами, как потеря скорости интернета, сбои и т.д.;
2. Пользователи ВИК в сравнении с пользователями ADSL получают более высокие скорости;
3. ADSL – асимметричная, а ВИК – симметричная технология. Т.е. в ADSL-интернете скорость скачивания (download) выше, чем скорость закачивания (upload). А при использовании интернета через ВИК скорость скачивания равна скорости закачивания, что позволяет обеспечить более удобную и бесперебойную работу камер видеонаблюдения, IP-телефонии, IPTV;
4. Так как база ВИК располагается недалеко от места, где находится клиент, проблем с дальностью расстояния не возникает.

Для проведения ВИК юридическим лицам необходимо обратиться в Azeurotel с официальным письмом компании, удостоверением личности ответственного лица, РНН, документом на недвижимость (купчая, ордер) или договор аренды. На основе этих документов заключается договор с абонентом.

Получить информацию о подключении к услуге ВИК и тарифах можно здесь.

Первый месяц оплата производится во время подключения, в следующие месяца до 5-ого числа каждого текущего месяца.

Если вы подключились в середине месяца, вы должны платить только за остальные дни до конца этого месяца.

Способы оплаты: E-gov.az, GoldenPay, Hesab.az, Easypay, Kassam.az, банки, терминалы оплаты (Paypoint), в Azeurotel и центр услуг "Шебеке".

Да, Azeurotel обеспечивает пользователей ВИК статическим IP-адресом.

Получить информацию о статическом IP-адресе и тарифах можно здесь.

Вы можете cвязатся с операторами Колл Центра по номеру 155.

Подписка прекращается, если вы не оплатите за 2 месяца.

Для расторжения договора с «Azeurotel», необходимо до конца текущего месяца и 1-го числа нового месяца,  до начисления,  обратиться с заявлением или письмом в «Azeurotel» или Центры услуг «Шебеке».